Guten Morgen Herr Lypold,
danke noch mal für die Begleitung durch diese Angelegenheit. Es ist schon eine angenehme Sache, wenn Homelink für seine Mitglieder das Beste im Auge hat und hilft, solche Beschwerden weiterleitet und wenn Beschwerden sich wiederholen, entsprechende Maßnahmen ergreift. Ich werde in nächster Zeit wieder versuchen, Haustausche zu finden und freue mich schon darauf. Meine bisherigen Erfahrungen waren durchweg positiv.

Frage:

Wie storniert man eigentlich einen Tausch, ich konnte nichts finden im Forum. Freundliche Grüße Anita Solleder
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Antwort von HomeLink e.V. / Manfred Lypold:

Liebe Frau Solleder, vielen Dank für Ihr Verständnis dass wir in seltenen Fällen Inserate NICHT mehr verlängern, wenn eine Bewertung wenig positiv ausfällt. Dadurch vermeiden wir Beschwerden und sichern eine hohe Qualität im Interesse aller HomeLink Mitglieder.

Zu Ihrer Frage:

Im Tauschvertrag steht ganz oben: "Falls Änderungen von einem Partner NACH dem Bestätigen gewünscht werden, müssen Sie den Vertrag löschen und einen neuen Vertrag abschließen". Und ganz unten steht als Bedingung: ...7. Eine Stornierung nach Abschluss des Tauschvertrags, ist eine sehr ernste Angelegenheit. Sie kann zum Ausschluss aus dem HomeLink Netzwerk führen...
In Ihrem Falle genügte die Mitteilung INNERHALB unseres Nachrichtensytems, denn HomeLink hatte vorab empfohlen, den Vertrag eventuell aufzuheben. Tipp: Video über HomeLink-Sicherheit: [link]www.youtube.com/watch?v= do94FnPCmLg&list=PL714FB01 E71568EA6&index=7&t=0s[/][/link]

Fam. Azaroff hat ins Gästebuch von Fam. Patzak geschrieben:

Ein wundervoller Aufenthalt in Hamburg!
Tamara und Jan waren zu Hause. Sehr gut gelegen und komfortabel, genau wie angekündigt. Der Umgang mit Tamara und Jan war einfach und sie haben einen Nachbarn zur Verfügung gestellt, was sehr hilfreich war. Wir haben ihr Zuhause sehr genossen.

Originaltext:
A wonderful stay in Hamburg!
Tamara and Jan's home was lovely. Very well situated, and comfortable, exactly as advertised. Dealing with Tamara and Jan was easy and they made a neighbour available, which was very helpful. We enjoyed their home a lot.

Fam. Bates-Lacy hat ins Gästebuch von Fam. Hornig geschrieben:

Schönes Zuhause und ein perfekter Austausch!
Wir hatten eine tolle Zeit in Münster im komfortablen Zuhause von Julia und ihrer Familie. Es macht Spaß, Münster und Umgebung mit dem Fahrrad zu erkunden, und wir hatten das Glück, die Fahrräder der Familie für den Aufenthalt ausleihen zu können. Julia ist eine großartige Korrespondentin, die uns jeden Rat gab, den wir brauchten, und wir haben uns während des Austauschs auf dem Laufenden gehalten, was den Spaß wirklich bereichert hat. Ich empfehle einen Besuch, da in Münster für jeden etwas dabei ist, von Restaurants und Bars bis hin zu Einkaufsmöglichkeiten, Parks, Museen und einem Zoo! Radfahren um die Promenade ist auch ein Muss. Julia und ihre Familie waren perfekte Gäste und Katzensitter, die besten Wünsche für den zukünftigen Austausch.

Originaltext:Lovely home and a perfect exchange!
We had an amazing time in Münster in Julia and family’s lovely, comfortable home. It is great fun to explore Münster and the area by bike, and we were lucky to be able to borrow the family’s bikes for the stay. Julia is a great correspondent providing any advice we needed, and we kept each other up to date during the exchange, which really added to the fun. I highly recommend a visit, as there is something for everyone in Münster, from restaurants and bars to shopping, parks, museums and a zoo! Cycling round the promenade is also a must. Julia and family were perfect guests and cat sitters, best wishes to them for future exchanges.

Fam. Boileau hat ins Gästebuch von Fam. Boesch geschrieben:

Liebe Jana, Lieber Markus, vielen lieben Dank, dass Ihr uns mit soviel Gastfreundschaft und Vertrauen euer schönes Haus überlassen habt. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und hatten überhaupt keine Berührungsängste, schließlich war das unser erster Haustausch. Danke für diese wunderbare Erfahrung. Nürnberg ist eine absolut sehenswerte Stadt (wir waren mit dem Fahrrad in 15 Minuten in der Altstadt) und auch die Umgebung konnten wir leicht mit dem Fahrrad erkunden. Alles lief zu unserer totalen Zufriedenheit, besser hätten wir es nicht treffen können. Danke nochmal, Sonja und Andre

Helfen Sie uns!

Wir bitten unsere Mitglieder ein eigenes ca. 2-Minuten-Urlaubs-Video zu drehen und möchten Ihre Tausch-Erfahrung gerne anderen Mitgliedern zeigen.

Um der Wirklichkeit bei Haustausch-Ferien gerecht zu werden, möchten wir uns künftig weniger auf Zufälle und unsere eigene Meinung verlassen, sondern auf einen größeren Erfahrungsschatz und eine breitere Perspektive zurückgreifen. Und wer stünde uns da näher als unsere Mitglieder? Wir lernen nämlich jede Woche neu aus E-Mails, Online-Kommentaren und Diskussionen. Unsere Mitglieder kommen aus allen Teilen der Gesellschaft, des Arbeitsmarktes, der Wirtschafts- und Konsumwelt. Diese Vielfalt wollen wir nutzen.

Wie kommen wir einander also näher?

Hier ist ein schönes Beispiel eines Videoclips von NL-Mitgliedern ...
Klicken Sie bitte auf das www-Häuschen

Vielleicht haben Sie Lust etwas ähnliches aufzunehmen?
Wir freuen uns über Ihre Tauscherfahrung. Nehmen Sie einfach Ihr Smartphone und sagen Sie spontan was Ihnen beim tauschen besonders gefällt.

Herzliche Grüße
HomeLink / Manfred Lypold

liebes Homelink Team!
Ich finde die Idee mit dem Graphy sehr gut als schnelle und nüchterne Information was hinter Homelink steckt. Trotzdem würde mich das alleine nicht ansprechen wenn ich interessierter „Neuling“ wäre. Aufregung, die ganze Welt steht dir offen, plötzlich hat man ganz viele Möglichkeiten…das alles kann man damit nicht übermitteln. Kann man nicht beides kombinieren?

Vielleicht am Anfang das Graphy für die Fakten und danach ein paar Kurzvideos von Tauschen?

Oder abschnittsweise mit kurzen Einblendungen zum jeweiligen Themenpunkt?

Wir freuen uns nach einer längeren Auszeit wieder bei Homelink dabei zu sein und warten sehnsüchtig auf unseren September-Tausch in Spanien.
Herzliche Sommergrüße an alle Mitglieder
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Kommentar von HomeLink/Manfred Lypold:
Danke für Ihren Tipp! Diese gute Idee werden wir verfolgen. Ein Beispiel sehen Sie bereits, wenn Sie auf das www-Häuschen klicken. Was meinen Sie dazu?
Liebe Grüße von HomeLink/Manfred Lypold

Haus- und Wohnungstausch mit 3 Worten erklärt

Klicken Sie auf das www-Häuschen -

oder kopieren diesen Link in Ihren Browser:
https://www.youtube.com/watch?v= onXv1inf2Pc&list=PLEvQlF RaMzyVx6e-JmcFJq3iMOCUmiT5v& index=14&t=0s

Betrifft: Drehbuch zum HomeLink Image Video

Ergänzend zu allen Punkten, die bereits im Plauderstübchen angesprochen wurden, sollte noch erwähnt werden, daß man nicht unbedingt der Eigentümer des Tauschobjektes sein muss. Ansonsten fühlen sich viele Zuschauer von vornherein schon nicht angesprochen...

...auch wenn das Video das Konzept gut erklärt, ist es doch viel zu unpersönlich. Beim Haustausch geht es doch in erster Linie um Vertrauen und das erreicht man, meiner Meinung nach, am besten mit Erfahrungsberichten in Form von Videoclips. Je menschlicher, je mehr Emotionen...desto ansprechender. Ich kann dem Kommentar von Annamarie Klodt hier nur beipflichten. Von anderen Anbietern gibt es bereits mehrere solcher Videos, die genau den richtigen Nerv treffen. So etwas in der Art sollte es von HomeLink auch mehr geben.
Beispielvideo: Klicken Sie auf das www Häuschen
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Man könnte einen Aufruf starten und um Videosequenzen aus den Tauschurlauben bitten, die man dann zu einem kurzen Clip zusammenfügt. Auch die Idee des "HomeExchange in drei Worten" ist bezaubernd umgesetzt, finde ich... Auch HomeLink sollte die Botschaft des Teilens und der Freundschaft weiter verbreiten. Es gibt einen Spruch, der wunderbar passt, wie ich finde: "Friends are the family we meet along the way!"
Die Videos finden Sie hier:
https://www.youtube.com/playlist? list=PLEvQlFRaMzyVx6e-JmcFJ q3iMOCUmiT5v
Am besten gefällt mir folgendes, weil es unheimlich charmant und echt ist:
https://youtu.be/nyF8v-tmVk4

Klicken Sie auf das www Häuschen

Ich hoffe, ich konnte weiterhelfen und inspirieren, so wie ich von jedem Haustausch neu inspiriert werde. Viele Grüße aus Nürnberg,
Jana Boesch

Das Drehbuch zum HomeLink Image Video sehen Sie durch Klick auf das www Häuschen

Wir sind gerade auf unserem 6. Haustausch (dieses Mal in Freiburg)...

Drehbuch Punkt 09:
Es wird ja nicht immer "Haus" gegen "Wohnung" getauscht, das könnte in die Irre führen. Vielleicht gegen "Heim" ersetzen?
Punkt 11: Hier würde ich noch einfügen, dass man Fotos des Tauschheims ansehen kann.
Punkt 11: Die von Duden empfohlene Schreibweise ist "zu Hause" nicht "zuhause"...

Ansonsten graphisch sehr schön und verständlich dargestellt!

Für die NDR TV-Sendung "Meine Reise - Deine Reise" haben wir uns auch beworben, wir sind gespannt, ob wir in die engere Auswahl kommen ;o)
Herzliche Grüße aus dem idyllischen Breisgau
Daniela Hein mit Familie
aus Hamburg

Das Drehbuch zum HomeLink Image Video sehen Sie durch Klick auf das www Häuschen

Zum Drehbuch: Auch für mich war immer wichtig "im Umfeld von Einheimischen zu wohnen und somit neue Anregungen, Informationen etc. zur dortigen Kultur und Lebensweise der Bewohner zu bekommen." Durch den vorherigen Mail- oder Telefon-Kontakt lerne ich meine Tauschpartner ja schon etwas kennen. Vertrauen und Offenheit sind wichtig. Die Begegnungen haben mein Leben immer bereichert.